Dasar Privasi JayaKaya

1 Pengenalan

JayaKaya ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi setiap pemain yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda dari mula pendaftaran sehinggalah anda berhenti menggunakan platform.

Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Oleh sebab itu, setiap keputusan berkaitan pengurusan data dibuat dengan mempertimbangkan kepentingan terbaik anda sebagai pemain. Tiada sebarang kompromi dalam hal ini — data anda adalah milik anda, dan kami hanya penjaganya.

Dasar ini terpakai kepada semua saluran interaksi anda dengan JayaKaya termasuk pendaftaran akaun, aktiviti permainan, transaksi kewangan, komunikasi dengan pasukan sokongan, serta penggunaan aplikasi mudah alih kami.

2 Data yang Kami Kumpul

JayaKaya hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan mematuhi perundangan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang dikumpul digunakan untuk tujuan-tujuan yang jelas dan sah sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan JayaKaya. Tujuan penggunaan data merangkumi:

• Pengurusan Akaun: Membuat, mengesahkan, dan menguruskan akaun pemain anda termasuk proses KYC yang diwajibkan oleh perundangan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang anda pilih.
• Penyampaian Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, bonus, promosi, dan ciri-ciri platform JayaKaya.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan menghalang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, serta akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti dan membantu pemain yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini perkhidmatan, dan maklumat promosi yang relevan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang Malaysia.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman keseluruhan platform JayaKaya.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

JayaKaya tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar. Walau bagaimanapun, dalam konteks operasi perniagaan yang sah, kami berkongsi data yang perlu sahaja dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran, bank, dan pembekal e-Wallet untuk melengkapkan transaksi anda.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minimum dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk tujuan pengesahan pusingan permainan dan penyelesaian pertikaian.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Data yang diperlukan untuk proses KYC dikongsi dengan pihak ketiga yang diluluskan dan dipercayai bagi tujuan pengesahan identiti.
• Pihak Berkuasa: Kami akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau atas permintaan sah pihak berkuasa penguatkuasaan.

5 Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar melalui rangkaian.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pemain.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber dalaman kami.
• Pengujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pihak ketiga bebas yang bertauliah.
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data tertentu.
• Sandaran data secara automatik dengan penyulitan untuk memastikan pemulihan pantas sekiranya berlaku insiden.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan material kepada anda, kami komited untuk memaklumkan kepada anda dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

JayaKaya menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, zon masa, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform agar kami boleh terus menambah baiknya. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengidentifikasi anda secara individu.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan yang relevan. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini melalui tetapan pelayar anda.

7 Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda. JayaKaya menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak berikut:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

8 Tempoh Penyimpanan Data

JayaKaya menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Panduan tempoh penyimpanan am kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan rekod kewangan dan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang percukaian dan kewangan Malaysia.
• Log Keselamatan & Akses: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan insiden keselamatan jika diperlukan.
• Rekod KYC: Disimpan selama 6 tahun selepas hubungan perniagaan tamat selaras dengan keperluan AML/CFT Malaysia.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun bagi tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada obligasi undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadamkan atau menyahkenal pastikan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diluluskan industri.

9 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasi platform, data anda mungkin diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. JayaKaya memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada PDPA Malaysia.
• Melaksanakan klausa kontrak standard yang diluluskan untuk melindungi data anda semasa pemindahan.
• Mendapatkan penilaian keselamatan daripada rakan kongsi antarabangsa sebelum sebarang pemindahan data diluluskan.

10 Privasi Kanak-kanak

Perkhidmatan JayaKaya adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki kanak-kanak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

11 Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Platform JayaKaya mungkin mengandungi rujukan atau maklumat berkaitan perkhidmatan pihak ketiga. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform JayaKaya sahaja dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana pihak ketiga.

Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap platform yang anda lawati secara berasingan. JayaKaya tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman pihak ketiga yang tidak berada di bawah kawalan kami.

12 Pindaan kepada Dasar Privasi

JayaKaya berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Apabila berlaku perubahan yang material, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notis menonjol di laman utama JayaKaya untuk tempoh yang bersesuaian.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dasar ini menunjukkan kali terakhir perubahan dibuat. Penggunaan berterusan platform JayaKaya selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan privasi, sila hubungi Pegawai Privasi kami di [email protected]. Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dalam masa yang ditetapkan.